चेन्नई: अंडमान द्वीप समूह में पोर्ट ब्लेयर के लिए बाध्य सैकड़ों पर्यटकों ने अराजकता का सामना किया क्योंकि प्रतिकूल मौसम की स्थिति ने मंगलवार को दो बार चेन्नई लौटने के लिए अपनी उड़ान को मजबूर किया। इसने चेन्नई अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर फंसे 168 यात्रियों को छोड़ दिया और जबकि चेन्नई से पोर्ट ब्लेयर के लिए 154 यात्रियों के साथ एक और उड़ान को कोलकाता हवाई अड्डे पर ले जाया गया।
168 यात्रियों को ले जाने वाली एक एयर इंडिया एक्सप्रेस की उड़ान शुरू में सुबह 7:20 बजे चेन्नई रवाना हुई, लेकिन भारी बारिश और चक्रवाती हवाओं के कारण पोर्ट ब्लेयर में उतरने में असमर्थ थी। सुबह 9:40 बजे तक अंडमान हवाई क्षेत्र में चक्कर लगाने के बाद, उड़ान 12:30 बजे तक चेन्नई लौट आई। एक संक्षिप्त मौसम में सुधार के बावजूद, दोपहर 2:30 बजे एक दूसरा प्रयास भी विफल रहा, विमान के साथ चेन्नई वापस शाम 7:00 बजे तक वापस आ गया।
इसी तरह, 154 यात्रियों के साथ एक इंडिगो एयरलाइंस की उड़ान, जो चेन्नई को सुबह 10:45 बजे रवाना हुई, पोर्ट ब्लेयर में उतरने में विफल रहने के बाद कोलकाता को मोड़ दिया गया। यात्रियों के दोनों सेट अब फंसे हुए हैं, जिसमें पुनर्निर्धारण और रिफंड पर तनाव बढ़ रहा है।
एयर इंडिया एक्सप्रेस ने यात्रियों से अपनी बुकिंग रद्द करने और बाद की उड़ानों के लिए सुरक्षा प्रोटोकॉल और पूर्व-बुक किए गए स्लॉट का हवाला देते हुए रिफंड का दावा करने का आग्रह किया। एक एयरलाइन के प्रतिनिधि ने कहा, “हमने दो बार प्रयास किया, लेकिन विमानन नियमों के तहत एक तीसरी कोशिश को जोखिम में नहीं डाल सकता। यात्रियों को वैकल्पिक उड़ानों पर फिर से बुक करना चाहिए।” हालांकि, यात्रियों ने मना कर दिया, अगली उपलब्ध उड़ान के लिए प्राथमिकता देने की मांग की। “हम रिफंड नहीं चाहते हैं – बस हमें कल हमें अंडमान ले जाएं,” एक निराश यात्री ने तर्क दिया।
इस बीच, इंडिगो ने कोलकाता में अस्थायी आवास की व्यवस्था की, लेकिन इसी तरह के बैकलैश का सामना किया। “हम बिना किसी स्पष्टता के यहां फंस गए हैं,” अंडमान में एक प्रीपेड रिज़ॉर्ट बुकिंग के लिए एक पर्यटक एन मार्ग ने कहा।
चेन्नई हवाई अड्डे के अधिकारियों ने इस बात पर जोर दिया कि मौसम से संबंधित विविधताएं यात्री सुरक्षा को प्राथमिकता देती हैं। एक अधिकारी ने कहा, “इस तरह के संकटों के दौरान एयरलाइंस सख्त प्रोटोकॉल का पालन करती है। यात्रियों से सहयोग महत्वपूर्ण है।”
भारतीय मौसम विभाग के पूर्वानुमान के साथ अंडमान क्षेत्र में खुरदरा मौसम जारी रहा, तत्काल संकल्प मंद होने की उम्मीद है। फंसे हुए पर्यटक, कई नियोजित छुट्टियों और होटल बुकिंग के साथ, एयरलाइंस के रूप में लिम्बो में रहते हैं और अधिकारी नतीजे को कम करने के लिए काम करते हैं।