कुछ ही हफ्तों में, एटीएम में स्पेन वे एक ऐसे बदलाव का अनुभव करेंगे जो न केवल इन मशीनों के डिजाइन को प्रभावित करता है, बल्कि लाखों नागरिकों का उपयोग करने के तरीके से (और सभी से ऊपर) भी। इस तरह, पहली नज़र में क्या एक तकनीकी अद्यतन अधिक लग सकता है, इसमें वास्तव में एक गहरा परिवर्तन होता है, जिसे बैंकिंग सेवाओं तक पहुंचने के लिए हर किसी के अधिकार के रूप में कुछ की गारंटी देने के लिए डिज़ाइन किया गया है। 28 जून को, विनियमन लागू होता है जो इस संबंध में पहले और बाद में चिह्नित करेगा।
उपाय को एक के भीतर फंसाया गया है दो साल पहले, मई 2023 में, एक्सेसिबिलिटी लॉ को मंजूरी दी गई थी, और यह उन बाधाओं को खत्म करने की आवश्यकता का जवाब देता है जो विकलांग लोगों के दिन -दिन के जीवन में बाधा डालते हैं या कार्यात्मक सीमा। एक तेजी से डिजिटल दुनिया में, कई सेवाएं उन लोगों की पहुंच से बाहर हो रही हैं जो बाकी की तरह ही प्रौद्योगिकियों को देख, सुन या हेरफेर नहीं कर सकते हैं। और इन सेवाओं के बीच, एटीएम एक केंद्रीय स्थान पर कब्जा करते हैं: वे उपयोगकर्ताओं और बैंकों के बीच संपर्क के सबसे लगातार बिंदु हैं, विशेष रूप से उन लोगों के लिए जो ऑनलाइन बैंकिंग के साथ अच्छी तरह से प्रबंधन नहीं करते हैं। लेकिन एटीएम में यह बदलाव आश्चर्य से नहीं आता है। एक दशक से अधिक समय से, यूरोपीय संघ विभिन्न निर्देशों पर काम कर रहा है विकलांग लोगों के पूर्ण समावेश को सुनिश्चित करें। अब स्पेन में जो होता है वह उस यूरोपीय प्रतिबद्धता का ठोस अनुप्रयोग है। और यद्यपि सभी एटीएम को तुरंत नहीं बदलना चाहिए, लेकिन बहुत स्पष्ट स्थिति होगी 28 जून तक सभी नए उपकरणों के लिए जो स्थापित हैं।
28 जून को एटीएम में आने वाला बदलाव
एटीएम में इस बदलाव के बारे में आवश्यक बात यह है कि, 28 जून तक, संचालन में डाले गए किसी भी नए कैशियर को अधिक समावेशी, सुलभ और समझने योग्य होना चाहिए सभी लोगों के लिए। इसका तात्पर्य यह है कि स्क्रीन पर दिखाई देने वाली जानकारी को विभिन्न प्रारूपों में प्रस्तुत करना होगा: दृश्य, श्रवण और स्पर्श। उदाहरण के लिए, यदि किसी व्यक्ति के पास दृश्य विकलांगता है, तो आप हेडफ़ोन के माध्यम से आवाज निर्देश सुन सकते हैं; यदि किसी को जटिल स्क्रीन पढ़ने में कठिनाई होती है, तो उन्हें सरलीकृत मेनू और बड़े टाइपफेस के साथ मिलेगा।
इसके अलावा, नए नियमों की आवश्यकता है एटीएम इंटरफेस अधिक सहज हैं और टच बटन बेहतर वितरित और अनुकूलित हैं। यह अब छोटे प्रिंट या मेनू में वर्थिंग निर्देश नहीं होगा जिसमें एक उन्नत डिजिटल कौशल की आवश्यकता होती है। इस तरह, यह कानून क्या सही करना चाहेगा: पहुंच की असमानता जो अभी भी कई स्वचालित सेवाओं में बनी रहती है।
सभी एटीएम एक ही समय में नहीं बदलेंगे
यह स्पष्ट करना महत्वपूर्ण है कि यह परिवर्तन प्रगतिशील होगा। कानून नए उत्पादों और मौजूदा लोगों के बीच अंतर करता है। इसलिए, वे एटीएम जो 28 जून, 2025 से पहले परिचालन में हैंलेकिन केवल तब तक जब तक कि इसका आर्थिक उपयोगी जीवन समाप्त नहीं होता है, अधिकतम 10 वर्षों की सीमा के साथ। इसका मतलब यह है कि इसे रातोंरात सभी पुराने उपकरणों को वापस लेने के लिए मजबूर नहीं किया जाएगा, लेकिन अप्रचलित होने के साथ ही एक कंपित तरीके से नवीनीकृत किया जाएगा।
दूसरी ओर, सभी उस तिथि से नए या पुनर्निर्मित एटीएम को एक्सेसिबिलिटी स्थितियों का पालन करना चाहिए। इसके अलावा, यदि ये 28 जून से पहले अनुबंध के तहत पेश की जाने वाली बैंकिंग सेवाएं हैं, तो अनुकूलन करने की समय सीमा 29 जून, 2030 तक बढ़ाई जाएगी। अर्थात्, परिवर्तन आसन्न है, लेकिन बैंकिंग संस्थाओं के लिए पैंतरेबाज़ी मार्जिन के लिए डिज़ाइन किया गया है, उसी समय कि सबसे कमजोर नागरिकों का अधिकार संरक्षित है।
यह पहल एक अलग -थलग आंदोलन नहीं है, बल्कि एक व्यापक प्रयास का हिस्सा है डिजिटल सेवाओं को वास्तव में सार्वभौमिक बनाएं। व्यवहार में, यह वित्तीय उत्पाद डिजाइन के दर्शन में एक मोड़ है: यह अब केवल अच्छी तरह से काम करने के बारे में नहीं है, लेकिन यह कि वे सभी के लिए काम करते हैं। विकलांग लोगों, बुजुर्ग, या जिन्हें बस वर्तमान प्रौद्योगिकियों के अनुकूल होने में कठिनाई होती है, उन्हें अब बिना मदद के समझ से बाहर या असंभव कैशियर का सामना नहीं करना पड़ेगा।
यह परिवर्तन आपको कैसे प्रभावित करता है और आप क्या उम्मीद कर सकते हैं
औसत नागरिक के लिए, ये परिवर्तन शुरुआत में किसी का ध्यान नहीं जा सकते हैं, लेकिन समय के साथ उन्हें देखा जाएगा। हम देख लेंगे लाइटर स्क्रीन के साथ एटीएम, वॉयस -फूडेड मेनू या यहां तक कि स्पर्श विकल्प के लिए कौन स्क्रीन का उपयोग नहीं कर सकता। यह संभव है कि कुछ संस्थाएं पहले से ही अपने नए उपकरणों में इन मानदंडों को लागू कर रही हैं, जो मानक के आधिकारिक प्रविष्टि की आशंका है।
अल्पावधि में, यदि आपको एटीएम का उपयोग करते समय आमतौर पर कठिनाइयाँ नहीं होती हैं, तो आप शायद बड़े अंतर को नोटिस नहीं करते हैं। लेकिन यदि आप बुजुर्गों के साथ, दृष्टि या गतिशीलता की समस्याओं के साथ, आप देखेंगे कि इस उपाय का वास्तविक प्रभाव कैसे होता है और इसकी स्वायत्तता में सकारात्मक।