स्पेन यह कई कारणों से दुनिया भर के लाखों लोगों के लिए पसंदीदा पर्यटन स्थलों में से एक के रूप में साल -दर -साल रहता है: इतिहास से भरे शहर, सनी जलवायु, समृद्ध गैस्ट्रोनॉमी, अपने लोगों की गर्मी … हालांकि, हमारे देश में सभी कमरे रमणीय नहीं हैं। यद्यपि अधिकांश आगंतुक अपने अनुभव से संतुष्ट हैं, ऐसे मामले हैं जिनमें कुछ विवरण प्रवास को धूमिल करते हैं। यह हाल ही में हुआ था मैड्रिडजहां एक ब्रिटिश यात्री ने अपने असंतोष व्यक्त किया नाश्ते की गुणवत्ता राजधानी के एक प्रसिद्ध होटल में।
उपाख्यान से परे, यह स्थिति एक बहस खोलती है आतिथ्य में गुणवत्ता मानकोंविशेष रूप से बड़े शहरों में होटलों में जहां बहुत सारी प्रतिस्पर्धा है और यात्रियों की उम्मीदें तेजी से अधिक हो रही हैं। ऐसे समय में जब डिजिटल प्लेटफार्मों पर समीक्षा एक स्थापना की प्रतिष्ठा को गंभीरता से कर सकती है, जैसे कि कम विवरण रोटी का ताजगी या नाश्ते में दी जाने वाली कॉफी का प्रकार एक अच्छे और बुरे आकलन के बीच अंतर कर सकता है।
‘स्पेन में सबसे खराब नाश्ता’ के साथ होटल
प्रश्न में आवास, अटलांटिक होटल, पूर्ण रूप से स्थित है ग्रैन विआ डे मैड्रिडशहर की सबसे प्रतीक धमनियों में से एक। बाहर से, इमारत लालित्य को प्रसारित करती है, और इंटरनेट पर इसके विशेषाधिकार प्राप्त स्थान, इसकी सुविधाओं की सफाई और इसके कमरों के आराम के लिए काफी सकारात्मक आकलन जमा करता है। हालांकि, एक ब्रिटिश पर्यटक द्वारा प्रकाशित एक आलोचक ने नाश्ते पर सवाल उठाया है, उन सेवाओं में से एक है जो कई यू होटल में रहने के दौरान आवश्यक मानते हैं।
आगंतुक, जिनकी पहचान के लेख में पता नहीं चला है डेली मेलमैड्रिड की हालिया यात्रा के दौरान होटल में एक कमरा आरक्षित किया। सामान्य तौर पर, वह आश्वस्त करता है कि सुविधाएं सुखद और आरामदायक लग रही थींजिसने एक संतोषजनक अनुभव को प्रेस किया। हालांकि, जैसा कि वह याद करता है, अपने कमरे का फर्श चलने पर टकराता है, कुछ ऐसा जो आराम की गुणवत्ता को प्रभावित करता है। इसके अलावा, उन्हें कर्मियों की कमी मिली, जिसने कुछ सेवाओं को सामान्य से अधिक धीमी या अव्यवस्थित बना दिया।
लेकिन सबसे गंभीर आलोचना होटल के नाश्ते के उद्देश्य से थी, जिसे इसका वर्णन किया गया था “यूरोप से सबसे खराब नाश्ता”। अपनी समीक्षा में, अतिथि इसे एक निराशाजनक अनुभव के रूप में वर्णित करता है, ऐसे उत्पादों के साथ जो ताजा या स्वादिष्ट होने से दूर थे। वह गुणवत्ता के बिना एक सेल्फ -सर्विस मशीन से कॉफी का उल्लेख करता है, एक “गीला” बनावट के साथ हैम स्लाइस, प्रसंस्कृत चीज़ों को जो उन्होंने “प्लास्टिक और स्वादहीन” के रूप में वर्णित किया, और एक रोटी जो सुबह में से एक में “थोड़ा कठिन” थी।
निम्न के अलावा कम उत्पादों की गुणवत्तापर्यटक ने इस मैड्रिड होटल में नाश्ते के कमजोर बिंदुओं में से एक के रूप में विविधता की कमी को भी इंगित किया। मुझे एक व्यापक चयन खोजने की उम्मीद थी जिसमें स्वस्थ और ताजा विकल्प शामिल थे, जैसे कि कट फल या प्राकृतिक योगर्ट, एक समान श्रेणी के अन्य होटलों में सामान्य तत्व।
निराशा को देखते हुए, अतिथि ने खोज करने का विकल्प समाप्त कर दिया आसपास के क्षेत्र में कॉफी की दुकानें और बार नाश्ते के लिए आवास, एक व्यावहारिक समाधान लेकिन यह कि, आपकी राय में, उस श्रेणी और मूल्य के आवास में आवश्यक नहीं होना चाहिए।
जिज्ञासु बात यह है कि होटल खुद को पेश करने के लिए अपनी वेबसाइट पर मानता है नाश्ता “ग्राहक की राय के अनुसार उत्कृष्ट”। यह कथन ट्रिपएडवाइजर में साझा की गई आलोचना के विपरीत है, जहां न केवल इस ब्रिटिश पर्यटक ने अपने असंतोष को व्यक्त किया है।
हालांकि कुछ मूल्यांकन नाश्ते को “स्वीकार्य” या “पर्याप्त” के रूप में वर्णित करते हैं कुछ उत्पादों में गुणवत्ता की कमी। उपयोगकर्ताओं में से एक ने टिप्पणी की कि प्राकृतिक दही और ताजे फल की अनुपस्थिति ने उन लोगों के लिए विकल्पों को काफी कम कर दिया, जो यात्रा के दौरान अपने भोजन की देखभाल करना चाहते हैं।
आलोचना के बावजूद, अटलांटिक होटल में एक अच्छा स्कोर जारी है आरक्षित मंच। यह इंगित करता है कि अधिकांश मेहमानों का अनुभव अभी भी सकारात्मक है। हालांकि, अंतर्राष्ट्रीय मीडिया द्वारा प्रवर्धित एक विशेष रूप से नकारात्मक समीक्षा का प्रभाव, सामान्य संतुष्टि के स्तर को बनाए रखने के लिए, सेवाओं की आंतरिक समीक्षा का कारण बन सकता है।
यह पहली बार नहीं है कि एक स्पेनिश होटल नाश्ते से संबंधित होने के कारण विवाद में शामिल है। डिजिटल युग में, जहां कोई भी ग्राहक अपने अनुभव को मिनटों में साझा कर सकता है, होटल को कॉफी की गुणवत्ता से लेकर हर विवरण की देखभाल करने के लिए मजबूर किया जाता है भोजन कक्ष में स्टाफ की देखभाल।
ए बुरा अनुभव यह जल्दी से वायरल हो सकता है और एक साधारण पृथक आलोचना से परे परिणाम हो सकते हैं। सारांश में, मैड्रिड में इस यात्री के साथ जो हुआ वह होटल सेवा के सभी पहलुओं में उच्च मानकों को बनाए रखने के महत्व की याद दिलाता है।