अमेज़ॅन चाहता है कि कंपनियां अपने क्यू बिजनेस असिस्टेंट का उपयोग करके सार्वजनिक-सामना करने वाली चैटबॉट का निर्माण करे।
बुधवार को, कंपनी ने घोषणा की कि क्यू व्यवसाय, इसके AWS-HOSTED AI असिस्टेंट जो प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं, सारांश प्रदान कर सकते हैं, और पूर्ण कार्य, अब अनाम उपयोगकर्ता पहुंच का समर्थन करते हैं। इसका प्रभावी रूप से मतलब है कि AWS उपयोगकर्ता अब वेबसाइटों के लिए Q व्यवसाय चैटबॉट्स बना सकते हैं, पोर्टल का समर्थन कर सकते हैं, और अपने ग्राहकों को खोजने में मदद करने के लिए और बहुत कुछ कर सकते हैं।
“यह क्षमता अतिथि उपयोगकर्ताओं को अमेज़ॅन क्यू बिजनेस जेनरेटिव एआई क्षमताओं का उपयोग करने की अनुमति देती है ताकि उत्पाद की जानकारी जल्दी से पता चल सके, तकनीकी उत्तर प्राप्त करें, प्रलेखन को नेविगेट करें, और समस्याओं का निवारण करें,” अमेज़ॅन में एक में बताते हैं ब्लॉग भेजा। “इस नई सुविधा के साथ, अब आप अनाम उपयोगकर्ता मोड के साथ अमेज़ॅन क्यू व्यावसायिक अनुप्रयोग बना सकते हैं, जहां उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण की आवश्यकता नहीं है और सामग्री सार्वजनिक रूप से सुलभ है।”
ग्राहक प्रश्नों के लिए बॉट्स की प्रतिक्रिया को जमीन के लिए समर्थन दस्तावेजों या अन्य सामग्री को निगलने के लिए एक क्यू व्यवसाय चैटबॉट को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। अमेज़ॅन का कहना है कि गुमनाम पहुंच वाले क्यू व्यावसायिक अनुप्रयोगों को एक खपत-आधारित मूल्य निर्धारण मॉडल पर बिल किया जाता है।
अमेज़ॅन ने दो साल पहले अपने वार्षिक AWS Re: Invent Congenge पर Q व्यवसाय लॉन्च किया था। तब से, कंपनी ने क्यू को फिर से तैयार किया है और “एजेंटिक” सुविधाओं को पेश किया है, जिसमें क्यू व्यवसाय के लिए तृतीय-पक्ष अनुप्रयोगों में उपयोगकर्ताओं की ओर से कार्य करने की क्षमता भी शामिल है।
अमेज़ॅन एआई को अपनी समग्र विकास रणनीति के लिए तेजी से मुख्य के रूप में देखता है। सीईओ एंडी जस्सी ने हाल ही में कहा कि कंपनी 1,000 से अधिक जनरेटिव एआई अनुप्रयोगों का निर्माण कर रही है, और यह कि अमेज़ॅन का एआई राजस्व “ट्रिपल-अंकों” में साल-दर-साल प्रतिशत बढ़ रहा है और “मल्टी-बिलियन-डॉलर की वार्षिक राजस्व रन दर” का प्रतिनिधित्व करता है।